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Régularisation impayé
Bonjour,
Je vous contacte ce jour car je suis sans cesse relancé par vos services pour la régularisation d'un impayé qui n'est pas légitime.
En effet, suite à un changement de coordonnées bancaires en 2025, j'ai contacté par 3 fois vos services pour régularisation car je n'avais plus accès à vos services.
Suite à cela, vous m'avez rajouté des services non souhaités, comme CANAL+ Sport premium ou autres, sans pour autant me redonner accès.
Vous me demandez maintenant de payer pour la période de la coupure de vos services à ce jour, alors que je n'ai pas pu utiliser votre interface ?
Je souhaite échanger avec quelqu'un car il est hors de question que je paye.
Cordialement


Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 12 jours
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne : ESPACE CLIENT/Gérer mon abonnement/En savoir plus sur votre recours.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
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