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12/10/2025 15:54

Résiler un abonnement après la date d’échance

Bonjour,
je souhaite résilier mon abonnement canal, sauf que je ne me suis pris au mauvais moment et je souhaite le réaliser après ma date d’échéance. Comment puis-je faire ?

car en effet, j’ai tenté de le faire moi-même, et malgré toutes les tentatives que j’ai pu réaliser, on me ramenait vers la même page qui est la régularisation de mon impayée. 
sauf que pour enfin accéder à mon espace client canal, il faudrait que je paye un nouvel abonnement supplémentaire, ce Que je ne souhaite pas réaliser. 
que dois-je faire donc pour résilier mon abonnement canal, sans devoir en payer un supplémentaire

en attendant, une réponse favorable au plus vite. Cordialement.

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213  messages

il y a 2 jours

Bonsoir.

Pour rappel, vous êtes sur un forum d'abonnés.

En lien les CGA dont l'article 14.1 sur les différents recours au niveau de Canal +:

https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/CGA-Canal.pdf

Pour info, un impayé n'est pas un nouvel abonnement, tout simplement une échéance non réglée pour un abonnement en cours, si en plus c'est abonnement avec engagement (contrat d'un an ou 2), difficile de trouver un règlement favorable à votre situation.

Vous pouvez à la limite vous renseigner en externe sur vos possibilités auprès d'une association de consommateurs etc.

Sous réserve.

Claude.

(Modifié)

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