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19/08/2026 09:43

Résiliation abonnement

Bonjour,

Mon fils mineur a souscrit un abonnement CANAL+ en avril 2026 sans notre conentement, avec un engagement de 24 mois.

Je comprends que mon contrat prévoit actuellement un engagement jusqu’en mai 2028. Néanmoins, je souhaiterais solliciter à titre exceptionnel une résiliation anticipée de mon abonnement, compte tenu du fait que n'en n'avons pas l’utilité.

Je vous remercie donc de bien vouloir étudier ma demande et, si possible, de procéder à la résiliation de mon abonnement.

À défaut, merci de m’indiquer clairement les possibilités de résiliation anticipée prévues par mon contrat ainsi que les éventuels frais qui seraient applicables.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et pour votre retour écrit.

Cordialement,

Jessica Buchheit

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6.8K  messages

il y a 12 jours

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour pouvoir vous répondre. 
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client :

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts , sélectionnez la thématique "Gérer mon abonnement" et choisissez un mode de contact disponible.

1  message(s)

il y a 12 jours

Bonjour,

Mon souhait est identique : une résiliation anticipée. J'attends avec intérêt la réponse à la question de Mme Bushleit

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