2  messages

8/01/2026 05:34

Résiliation après 11 ans de fidélité chez CANAL+ : aucun geste, vraiment ?

Bonjour,

Je suis abonné CANAL+ sans interruption depuis juin 2014, soit 140 mois de fidélité.
En 11 ans, j’ai versé environ 5 325 €, sans aucun incident de paiement, pas un seul centime en retard.

👉 Ma demande était pourtant très simple :
Un accès beIN SPORTS offert du 15 janvier au 1er février 2026, uniquement pour suivre l’Euro de handball (15 jours).

📩 Réponse de CANAL+ :

  • Mise en clair intégrale pendant 6 mois
    hors beIN SPORTS

  • Proposition beIN SPORTS à 1,99 €/mois avec engagement 24 mois

Autrement dit :
👉 11 ans de fidélité, et impossible d’offrir beIN SPORTS pour deux semaines.

Pour information :

  • Je paie aujourd’hui 46 € par mois, contre 33 € en 2014

  • Je dispose déjà d’Apple TV+ et Paramount+, la mise en clair ne m’apporte donc rien

  • En novembre, je pourrai résilier

  • Je passerai alors par une Smart TV et l’abonnement de mon fils :
    5 € par mois pour une connexion myCANAL supplémentaire

❓ Question aux autres abonnés :

Client CANAL+ depuis juin 2014 (11 ans, environ 5 325 € versés, aucun incident de paiement), 
ma demande était simplement un accès beIN SPORTS pendant 15 jours pour l’Euro de handball.

D’autres abonnés de longue date ont-ils obtenu mieux récemment ?

👉 Un conseiller CANAL+ peut-il expliquer cette politique de fidélisation ?

Conclusion

J’ai longtemps été attaché à CANAL+, mais aujourd’hui, la fidélité ne semble plus avoir de valeur.

Merci pour vos retours et témoignages.

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2  messages

il y a 2 jours

Merci d’avance pour vos retours.
Je serais vraiment intéressé d’avoir l’avis d’autres abonnés fidèles,
et l’explication d’un conseiller CANAL+ sur cette politique de fidélisation.

9  messages

il y a 2 jours

idem Je suis abonné CANAL+ depuis 1985  tout se réduis comme peau de chagrin il va beintot rester  que la tnt des chaine en moins pour le même prix .de temps en temps des chaine gratuite  j'ai un abonnement panorama    alors aucune proposition pour remplacer les chaine manquante.

273  messages

il y a 2 jours

@pierre3406908 

30 ans d'ancienneté en ce qui me concerne. J'ai bénéficié de BeIN offert pendant un an lors de mon renouvellement avec engagement de 2 ans. J'ai sollicité la prolongation de cet avantage fidélité : niet, comme vous ...

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