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résiliation canal plus
Bonjour,
J'ai il y a quelques années (je ne connais pas la date mais cela fait plus de 2 ans car j'étais encore à Charenton le Pont) souscrit un peu malgré moi un abonnement de 24 mois Canal plus (la souscription en ligne au moment de mon changement de Box était pour 1 mois gratuit mais personne ne m'avait dit que sans résiliation sous 14 jours, je serais engagé 24 mois pour ce contrat (vente à dominicile, délai de rétractation non communiqué ?).
J'ai conservé Canal plus ensuite me disant que j'allais remplacer les sorties cinéma par cela.
Les programmes de Canal plus ne me satisfont plus et j'ai le temps désormais pour le même prix (abonnement a considérablement augmenté) d'aller au cinéma.
J'ai donc sur internet résilié mon contrat. Autant je savais que j'avais un engagement au départ de 2 ans, j'ignorais avoir passé ces 2 ans toujours un engagement ?
La plupart des contrats (assurance, téléphonie ....etc) sont désormais sans engagement et je ne comprends pas que Canal plus est une règle différente.
Ma résiliation prendra effet au 30/06/2026. Je souhaiterais que cette ci s'applique sans délai. Merci me de dire comment je peux prétendre à celle ci avec effet pour fin de mois ou pour fin février 2026 (je pourrais comprendre qu'étant fin janvier, on reporte au mois suivant).
Si pas possible, merci de me fournir coordonnées du conciliateur.
Bien cordialement


Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir vous répondre.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client :
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