- Résiliation de mon abonnement CANAL+

Bonjour,

Je vous contacte concernant mon abonnement CANAL+.

Je me suis abonné le 13/08/2025 et j’ai annulé mon abonnement le même jour, car mon fils n’était pas satisfait de l’offre. Lors de l’inscription, il était indiqué qu’en annulant avant la fin du mois d’essai gratuit, aucun prélèvement ne serait effectué sur mon compte bancaire.

Or, je constate qu’un prélèvement de 12,50 € est prévu, alors que j’ai résilié immédiatement et que je bénéficie d’un mois d’essai gratuit. Afin d’éviter toute erreur, j’ai bloqué l’autorisation de prélèvement auprès de ma banque en attendant vos explications.

Je vous demande donc de bien vouloir m’indiquer pourquoi ce montant apparaît malgré l’annulation dès le premier jour et de me confirmer que mon compte ne sera pas débité.

Je vous remercie par avance pour votre clarification.

Cordialement,

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