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résiliation et surendettement
Bonjour,
je suis en cas de surendettement depuis plusieurs mois avec un plan de la banque de France déjà mis en place et je souhaitais résilier mon abonnement ce mois ci en juin qui devait se terminer le 30/06/2025 mais je n'ai pas vu passer le mail de la reconduction en mars dont je n'avais pas connaissance puisqu'on nous dit être engagé jusqu'à cette date. Du coup si je veux résilier maintenant je me retrouve à être réengagé et à payer pour toute l'année qui vient! Il en est hors de question c'est clairement mal informé et du vol, de plus je suis en plan de surendettement donc je veux savoir si je peux bénéficier de l'arrêt des prélèvements et arrêter le contrat. J'ai besoin d'aide svp, je ne peux pas me permettre de payer encore cette somme pendant 12 mois de plus.


Frederic_EquipeCANAL
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il y a 24 jours
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour pouvoir vous répondre.
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