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Résiliation impossible
Bonjour , je n’arrive pas à résilier mon abonnement il y a aucune rubrique pour résilier que faire ? De plus le service client est déplorable personne répond par mail ni par téléphone
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Bonjour , je n’arrive pas à résilier mon abonnement il y a aucune rubrique pour résilier que faire ? De plus le service client est déplorable personne répond par mail ni par téléphone
109060
505 messages
il y a 1 mois
Bonjour.
On va commencer par le plus simple, dans votre espace client, vous avez tout en bas le choix "résiliation" :
Vérifiez et revenez vers nous.
Claude.
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abonney8b24262
2 messages
il y a 1 mois
si seulement c'était si simple ... moi j'aimerai bien résilier un abonnement qui c'est mis en route tout seul et se sert de mon ancien comte et rib pour me prélever , et rien pour résilier , je n'ai plus l'application canal + ni meme de box tv ...
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abonne2w5f6943
2 messages
il y a 1 mois
Bonjour Pareil dans mon cas. Je trouve cela bien dommage d'avoir tout un site qui fonctionne apparament bien mais que le seul lien pour résilier soit en tout petit, bien tout en bas et QU'IL NE FONCTIONNE MÊME PAS!
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109060
505 messages
il y a 1 mois
Bonjour.
Et par ce chemin - espace client/Contact :
Il y aussi un troisième chemin qui est Espace client/Abonnement avec un bouton "Résilier" à coté de l'abonnement" un peu plus bas.
Le cas échéant mettre des copies écrans de la totalité de la page "abonnement" (en cachant bien votre numéro d'abonné /nom etc.).
Claude.
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