Résiliation non prise en compte

Bonjour,

Je suis scandalisé. J'ai résilié mon abonnement dans le délai légal. Un conseiller m'a contacté et je lui ai confirmé la demande de résiliation.

Canal vient de me prélever à nouveau ce jour ! Cette pratique est totalement illégale. D'autant plus que je n'ai absolument pas signé le contrat électroniquement.

J'ai fais une contestation du paiement avec ma banque.

Je vous remercie de me faire un retour rapide afin de résoudre ce problème et me rembourser le trop perçu.

Bien cordialement,