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Résiliation suite licenciement économique et retour au domicile des parents
Bonjour
Suite à un licenciement économique j'ai essayé de résilier mon abonnement qui court jusqu'au 31 octobre 2026, car je vais retourner vivre chez mes parents qui sont déjà équipés de canalplus.
Là on me dit que que ma résiliation peut-être anticipée en cas de déménagement mais il faut un justificatif de domicile de la nouvelle adresse...
Sauf que je vais vivre chez mes parents donc aucun contrat (eau, électricité, internet,...) à mon nom...
Donc je vais continuer à payer jusqu'en Octobre pour quelque chose que je n'utiliserai plus.
Comment mettre encore plus dans la merde des gens qui le sont déjà...abonné depuis 25 ans, un cadeau pour la fidélité....
Zazen
1.4K messages
il y a 3 mois
Bonjour @vinzleg
Pour vous aider dans votre démarche, vous pouvez contacter un conseiller clientèle en composant ce N° gratuit dédié à la résiliation : 0 805 807 100
• généralement disponible du Lundi au Samedi de 08h jusqu'à 20h ainsi que le Dimanche de 09h jusqu'à 19h
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Sinon, effectuez une réclamation depuis la rubrique Contact, sélectionnez la démarche en ligne "Gérez mon abonnement" puis allez en bas de la page dans la partie "Nous contacter"
Par la suite, en bas de la page du formulaire de réclamation, vous avez un autre lien "En savoir plus sur votre recours" afin de vous permettre d'entrer en contact avec le Responsable du Dialogue Clients
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👉 De plus, effectuez aussi une réclamation à Signal conso, cela pourrait vous être utile
Bon courage...
Cdlt et belle journée ☼
(Modifié)
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kevinbarth
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il y a 1 mois
Bonjour,
De mon coté j'ai d'abord cliqué sur "résiliation" puis après différents entretiens avec des conseillés qui ne sont pas tous très pro ni compréhensif mise à part le dernier!
J'ai ensuite envoyé un courrier AR à C+ il y a quasiment 2 semaine de cela, avec dedans les copies et les preuves de ma situation catastrophique afin qu'ils me résilie à titre exceptionnel car plus possible de payer malheureusement !
PS: à ce jours le courrier n'est pas encor arrivé à destination donc à voir la suite
cdt
kb
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