Résiliation UN PEU trop longue

Bonjour. Je suis très remontée contre le service client. On m'a (un peu) forcé a prendre l'éssai gratuit de canal + à la fnac, j'ai oublié de résilier. J'ai payé, j'ai fait une demande de résiliation après une dizaine d'appels avec des conseillers. On me dit "Septembre 2027", je suis étudiante et payer 20 à 30 euros par mois d'un truc dont je ne me sers pas c'est impensable. Le site à conservé mes coordonnées bancaires et faisait des paiements tous les mois (pas des prélèvements prévus comme un loyer, juste un paiement). J'ai changé de carte, j'ai contacté ENCORE le service client en expliquant que j'étais mineure au moment de la souscription, et que je pouvais donc résilier.On m'a fait payer pour "débloquer le système" et on m'a GARANTI que ce serait le dernier paiement que j'aurais à faire, si j'envoyais ma pièce d'identité pour attester que j'étais mineure et que j'ai donc le droit de résilier. Je l'ai fait dans les 5 minutes qui ont suivi l'appel, et là, magie, Canal + a rééssayé de payer mais en vain parce que mon compte est vide. 

Honnêtement, ça fait des mois que ça dure et j'espère que ça va vite se finir. Je n'en peut plus de payer alors que j'ai plus un rond et des conseillers qui me prennent pour une imbécile quand j'appelle.