Résilier mon abonnement

Bonjour, 

Il y a 1 mois j'ai voulu résilier mon abonnement avant qu'il ne se renouvelle pour 1 an, cela n'a pas fonctionné malgré plusieurs essais.
Je me retrouve maintenant à avoir un abonnement reconduis pour 1 an à 20,99€ par mois alors que je suis étudiante et que je galère...

Je souhaiterais donc qu'on m'aide à résilier mon abonnement dès que possible car cela ne marche pas quand je le fais par moi même.

Merci d'avance pour votre retour.