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vendredi 16 mai 2025 08:05

Suppression du compte client impossible malgré les abonnements qui sont résiliés

Bonjour,

Tout est dans le titre , je ne sais pas si  une personne à eu le même soucis que moi.

Abonnement résilié mais impossible de supprimer mon compte

J'ai toujours  le me message :

Votre compte CANAL+ fait partie de votre abonnement aux offres CANAL+ et ne peut donc être supprimé.

Merci à vous.

429  messages

il y a 16 jours

Bonjour,

Que voulez-vous dire par votre compte ?

Accédez-vous toujours aux programmes ?

Merci.

3  messages

il y a 6 jours

Bonjour,

Je n'accède plus aux programmes car je n'ai plus aucun abonnement actif

Je veux supprimer mon compte

Merci

429  messages

il y a 6 jours

Bonjour @abonne795rh153,

Merci pour ces précisions, je comprends mieux.

Si vous voulez faire valoir vos droits relatifs à vos données, vous devez effectuer votre demande en écrivant à CANAL+ en justifiant de votre identité, par courrier électronique à dpo@canal-plus.com ou par courrier postal à l’adresse DPO de GROUPE CANAL+ – TSA 16723 - 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9.

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Bonne journée à vous.