Tentative d’arnaque !

Bonjour,

je présente mon problème,

j’ai fait une demande de résiliation au mois de mai avec l’aide de l’assistance téléphonique 

un mail de confirmation a été envoyé 

et au jour J le 31/01 on me dit que ma résiliation a été levé depuis mon espace. 
cela sans connexion de ma part et sans mon consentement.

on refourgue une offre énorme pire que celle précédente en me disant que c’est bien moi qui ai effectué les démarche.

le service client insinué de que je ment et ne veut rien entendre…

et bizarrement le jour de fin de contrat je lève la résiliation a presque minuit ! 
service client désastreux qui en plus se perds dans ses propos. 
Quand je dis que je ne veut plus payer on dit d’une voix fière que de toute façon j’aurais à faire aux services contentieux avec une grosse majoration
une arnaque bien rodée !!!! 
personne ne veut rien savoir mais quelle honte