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Traitement des abonnés fidèles
Bonjour,
Apres 26 ans de fidélité chez canal, je ne peux cautionner le traitement infligé aux anciens clients.
Malgré 2 appels pour échanger avec vos services, les propositions ne peuvent être acceptées.
66€ / mois les 12 premiers mois puis 82€.
Comment peut on proposer ce tarif lorsque l'on constate sur le site que c'est 59€ / mois les 12 premiers et 70€ les 12 suivants ?
Je suis très remonté.
Sachant que désormais les possibilités offertes par FREE par exemple permettent d'avoir la chaîne canal, prime, netflix, disney+ , etc sans compter internet et téléphone pour moins cher.
Donc je résilie. Tant pis pour le foot européen. Je ne regarderai que ligue 1+.
Vraiment très déçu de votre part.


stephchris30
157 messages
il y a 2 mois
Bonjour
En passant par Free, en plus, vous pourrez ajouter des options à la chaîne Canal incluse, pour 7 ou 19 €, selon l'option.
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timal78
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour,
Je partage totalement cet avis. Je suis client depuis 20 ans. Le traitement accordé aux clients fidèles est une honte. Pire, les conseillers sont incroyablement incompétents et irrespectueux ...
Il est loin le temps oû canal avait un service commercial à la hauteur de son offre.
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