Vous avez choisi de renoncer à votre demande de résiliation et nous vous remercions de votre fidélité.

Bonjour, 

j'ai tenté de résilier mon abo qui ne me convient pas. (Le multicam et le mode expert que c'est pour le foot, en gros.)

On m'a dit que ca n'était pas possible et on m'a offert un 1 écran supplémentaire que je n'ai pas voulu.

Derrière je reçois ca: 

Vous avez choisi de renoncer à votre demande de résiliation et nous vous remercions de votre fidélité. 
Comme convenu, nous vous confirmons l’offre préférentielle que vous avez acceptée :
16/03/2026 : 1 utilisateur supplémentaire inclus pendant 6 mois (a)

C'est quand même abusé.

Je n'ai pas renoncé a ma demande et je n'ai pas accepté l'offre.

On m'explique que "non mais c'est offert 6 mois puis ensuite c'est supprimé automagiquement".

Hors les petites lignes indiquent:

L'option « 1 utilisateur supplémentaire» est incluse pendant 6 mois sans frais supplémentaires tant que vous conservez votre abonnement CANAL+ (hors frais liés à votre abonnement CANAL+, et à votre abonnement Internet). A l’issue des 12 mois ou en cas de changement de formule d’abonnement, l’option « 1 utilisateur, supplémentaire» sera automatiquement retirée de votre formule d’abonnement.

"Offert 6 mois puis retiré au bout de 12".

C'est quand même pas banal un tel foutage de gueule aussi décomplexé.

J'ai même proposé de payer des pénalité de résiliation anticipé, rien n'y fait ...

Ok, j'me suis fait avoir, par contre la salière dans la plaie ouverte c'est de trop