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Activation des droits
Depuis le 18 septembre je ne reçois pas les chaînes canal plus sur l'écran télé s'affiche ERREUR SL15. Canal a ouvert un dossier d'incidence depuis le 21 septembre qui a été saisi par leur service technique. A ce jour ils n'ont toujours pas réussi à activer les droits.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 6 jours
Bonjour,
Le message d'erreur SL15 concerne généralement des problèmes de droits sur les décodeurs SFR, ce qui doit probablement être votre cas. Au moment où je vous réponds, je constate que les incidents potentiels en relation avec ce numéro d'incident ne semblent plus en cours (mais je comprends que vous êtes toujours concerné).
Tentez tout de même d'effectuer une nouvelle mise à jour de vos droits et redémarrer électriquement votre décodeur SFR.
Si le souci persiste ensuite, rapprochez-vous de notre Service Technique une nouvelle fois.
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