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Direct coupe au bout de 3 secondes depuis hier 02/04/2025
Bonjour,
A chaque fois que je lance un direct, j'ai le temps de voir une seconde pour que cela coupe et ça reste en écran noire,
Je règle mon abonnement pour regarder le direct, aidez-moi,
Merci
gerarmanvuca
597 messages
il y a 3 mois
Bonjour @LeeMornStar
Il serait bien de préciser votre matériel. ;-)
Cordialement
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LeeMornStar
2 messages
il y a 3 mois
C'est un ordinateur dernier cris sur windows 11 via Mozilla Firefox, j'ai désactivé l'accélération du matériel j'ai tout essayé (redémarré le routeur, vidé le cache etc)
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gerarmanvuca
597 messages
il y a 3 mois
Bonjour @LeeMornStar
Avez-vous lu ce sujet dont voici le lien ? :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/pcmac/mycanal-comment-rsoudre-la-plupart-des-problmes-de-lecture-sur-votre-navigateur/66d03d8243ac055ee49e12fc
Cordialement
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essair
848 messages
il y a 3 mois
@LeeMornStar
Bonjour
Il y a 2 incidents en cours. Un avec Windows 11 et un avec Firefox.
L'assistance Canal a communiqué ici :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-mycanal-pcmac/ecran-noir-su-my-canal/67ed9a7b952d46217cbbb2ac?commentId=67efe593f45cda4198931fde
En ce qui concerne Firefox, vous pouvez peut-être essayer cette solution (approuvée par l'assistance) :
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/services-controle-du-direct/impossible-de-regarder-un-filmsrie-sur-canal-avec-firefox/67ed84b4f45cda41982c3281?commentId=67ef8432952d46217c09e2d1
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