Publicité avant replay sur un film CanalPlus

Exactement pareil.

Je regarde une série canal + (Tokyo vice) et je découvre que je paye pour avoir de la publicité avant mes programmes. Cest une honte et surtout ce n'est pas conforme, je n'ai pas choisi une offre "avec pub". Au moins les autres plates-formes ont la transparence d'afficher deux offres differentes, une avec pub et une sans pub.

Honteux.

Bonjour,

Je viens d'effectuer un test sur les épisodes de Tokyo Vice et je n'ai pas eu de publicité. Sur quel épisode et sur quel équipement avez-vous fait ce constat ?

Bonjour,

J'ai vu les 3 premiers épisodes et ca me la fait au début de chacun des épisodes.

Je regarde sur l'app canal de ma box orange.

Bonjour @abonne5t5143f5,

Je vous remercie pour votre retour. Je constate également la présence de publicités sur cet équipement. Je transmets votre alerte à nos équipes en régie.

Je vous remercie. Je suis rassuré de savoir que ce n'est pas normal et je vous remercie pour la prise en charge du sujet et pour votre réactivité.

C'est top !

Bonjour

Les pubs apparaissent non seulement sur "Tokyo vice" mais sur tous les replay : films, Formule 1, rugby Top 14. Une action rapide est souhaitée. A minima une réponse circonstanciée.

Merci d'avance à l'équipe Canal.

Bonsoir,

Pouvez-vous me préciser sur quel équipement faites-vous ce constat ?

Merci.

Même constat depuis hier pour moi et la mise en place d’une nouvelle application C+ sur TV Orange. En replay publicité imposée au démarrage du visionnage et pendant, des coupures de pub ! C’est vraiment honteux de la part de C+ et une trahison par rapport à l’engagement d’origine de C+ de faire payer un abonnement contre 0 publicité. Pourquoi payer pour avoir de la publicité ? À part enrichir les dirigeants de C+. Si C+ ne répare pas cette regrettable erreur pour respecter ses engagements rapidement, il sera temps d’aller voir ailleurs !

Bonjour @abonne054184si,

Pouvez-vous m'indiquer sur quelles séries vous faites ce constat ? (Saisons et épisodes).

Par avance merci.

Pub sur toutes les séries et film hors chaînes C+ (france•tv, Arte, Apple+, etc…) pourtant incluses dans l’abonnement étant précisé que les contenus des chaînes C+ se réduisent de manière exponentielle donc l’offre des seules chaînes C + sans pub est limitée et insuffisante 

@abonne054184si

Concernant les chaînes France TV et Arte, ces écrans publicitaires sont présents à la demande de ces chaînes. Par contre, ça n'est pas le cas pour Apple TV+.

Pouvez-vous m'indiquer le nom d'une série (Apple TV+) sur laquelle vous faites ce constat ?

Merci.

Effectivement après vérification pas de pub sur Apple+, erreur de ma part. Désolée . Pour les autres chaînes dans la mesure où l’offre que nous fait payer C+ pour accéder aux replay de france•tv ou d’arte s’entend sans pub, n’est-ce pas à C+ de négocier avec ces chaînes et prendre en charge les coûts induits par l’absence de pub plutôt qu’aux abonnés qui se voient imposer sans information, sans préavis, ni réduction du coût de l’abonnement, des pub ? 

@abonne054184si,

Je comprends votre mécontentement, toutefois, l'accès à ces programmes implique la diffusion de ces écrans publicitaires pour ces chaînes dites "gratuites".

Bonjour,

Je vous confirme également que les publicités apparaissent sur le visionnage des séries comme "le bureau des légendes". Visionnage depuis une télévision. C'est honteux.

Bonjour @audrey_rousseau,

Nos contenus peuvent effectivement être sponsorisés par une annonce de moins de 9 secondes de type "ce programme vous est présenté par...", comme c'est parfois le cas sur les programmes en direct.