2 messages
AIRPLAY
Bonjour,
MàJ sur iPhone ce jour et depuis, ma TV n'apparait pas sur la liste AIRPLAY avec l'appli CANAL alors que ça fonctionne toujours très bien avec par exemple YOU TUBE.
J'ai essayé plusieurs choses, même débrancher et rebrancher la TV, etc., rien à faire.
Merci pour votre réponse.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?
Dites-moi si vous constatez une amélioration avec cette manipulation ?
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abonne87v6887n
2 messages
il y a 1 an
J'y ai pensé mais impossible de désinstaller une appli sur iPhone. On peut juste l'ôter de l'écran d'accueil et la remettre. J'ai essayé, sans succès.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne. Vous pouvez être rappelé. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT/contact, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
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jfreboul81
1 message(s)
il y a 22 jours
Depuis quelque temps, lorsque je diffuse CANAL+ de mon iPhone vers mon Apple TV avec AirPlay, la diffusion fonctionne tant que l'iPhone reste allumé, mais elle s'arrête dès que l'iPhone se verrouille. Avec YouTube, AirPlay continue normalement lorsque l'iPhone se verrouille. J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'application CANAL+. »
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 20 jours
Bonjour @jfreboul81,
Une mise à jour corrective doit être déployée cette semaine à ce sujet. Nous en discutons sur ce fil, dans le cas où vous voudriez continuer à échanger à ce sujet :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-airplay/airplay-multiroom-maj-3-aout/6a7cdf9382ea3161fc9e369b
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