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Bandeau noir omniprésent
Depuis quelques temps le bandeau noir décomptant le temps restant jusqu’à la fin de la Pub ne disparaît plus.
J’utilise myCANAL via mon Apple TV.
Merci de votre aide
Lucio
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Depuis quelques temps le bandeau noir décomptant le temps restant jusqu’à la fin de la Pub ne disparaît plus.
J’utilise myCANAL via mon Apple TV.
Merci de votre aide
Lucio
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Ce souci a été effectivement signalé à nos équipes de développement. En attendant, pour faire partir le bandeau, il suffit de quitter le replay et reprendre la lecture.
Je vous remercie pour l'alerte et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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lucio
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il y a 5 jours
J'ai le même problème depuis plusieurs mois, pas d'amélioration à ce jour.
J'ai un autre problème, lors de l'utilisation de mes AirPods sur les directs ou replay, le son disparaît de manière aléatoire, il suffit de faire pause et relancer pour que tout rentre dans l'ordre... mais c'est très fréquent !
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 5 jours
Bonsoir @lucio,
L'incident est toujours en cours (concernant le décompte du bandeau publicitaire). Nous vous tenons informés dès que possible.
Concernant les AirPods, un souci similaire existe sur Mac lorsque deux AirPods sont branchés. Etes-vous dans ce cas de figure ?
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lucio
4 messages
il y a 2 jours
Non, j’utilise l’Apple TV !
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lucio
4 messages
il y a 2 jours
Avec un AirPods !
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 20 heures
Bonjour,
Ce souci est bien en cours d'investigation par nos équipes (et n'a pas de lien avec l'usage de vos AirPods). Nous vous tenons informés dès que possible.
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