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4K / UHD / DolbyVision Appli Canal+ NVIDIA Shield TV Pro 2019
Bonjour,
Je ne parviens pas à avoir de la 4K sur l'appli Canal+ sur ma NVIDIA Shield TV Pro. J'ai tout vérifié :
- équipement compatible (il est bien listé sur le site de Canal+ comme éligible)
- la 4K fonctionne d'ailleurs parfaitement sur Amazon Prime sur mon Shield Pro
- l'option est bien activée dans mon abonnement et fonctionne sur un téléviseur LG
Que dois-je faire pour activer la 4K sur l'appli Canal+ depuis mon NVIDIA Shield Pro ? (Les réglages mentionnés dans différents topics ne sont pas disponibles sur l'application i.e. pas d'option 'Activer 4K/UHD)
NVIDIA Shield Pro v9.2.4 (33.2.0.400)
Appli Canal+ mise à jour
brandoost
3 messages
il y a 1 mois
Je précise que je suis en fibre et boîtier relié en ethernet, donc débit largement suffisant.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous partager les informations présentes dans les réglages de l'application CANAL+ (Agent DRM, statut HDCP, etc.) ?
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brandoost
3 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Voici les infos :
Version Android : ANDROID 11 API 30
Agent DRM : Widevine L1-39654
Statut HDCP : HDCP-2.2
HDCP max : HDCP-2.2
HDR : DOLBY VISION, HDR 10
Taux de rafraîchissement : 23.98Hz, 24.00 Hz, 25.00 Hz, 29.97...
Version : 5.67.1-35585238 (450260723)
Location : FR/cpfra
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Je vous remercie pour ce retour et le détail de votre configuration. Je transmets ces éléments à nos équipes et je reviens vers vous.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 9 jours
Bonjour @brandoost,
Je reviens simplement vers vous pour vous confirmer que je ne vous ai pas oublié. Nos équipes nous ont indiqué qu'une étude devra être nécessaire pour approuver cet équipement. Je n'ai malheureusement pas obtenu de date à ce sujet, mais nous vous tiendrons informés.
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