Accès compte pour matériel

Depuis que j'ai fait un mail de mécontentement pour la non réception d'un mini décodeur je n'ai plus accès à Mon matériel sur mon espace canal.

Je ne peux plus suivre mon colis et j'ai déjà fait une réclamation auprès du service client par téléphone.

''je m'en occupe '' mais rien n'arrive depuis le 05 décembre 2025.