2 messages
Accès replay
Bonjour,
1) Je n'ai plus accès au replay : F1 essais qualificatifs Chine, compétitions golf.
Mon abonnement renouvelé en 09/24 me permettait d'accéder à ces replays. Aucun changement de ma part depuis cette date.
Par phone (plate-forme téléphonique), les explications sont incompréhensibles et le conseiller n'écoute rien.
2) De plus depuis janvier 2025, plus d'accés à myCanal sur ma tablette (iPad) et mon androïd (iPhone).
Un mail du service technique de Canal Plus en date du 31/01/25 me promet que le problème est en cours de traitement.
Depuis rien.
Cela fait de nombreux soucis ces dernières semaines. Quand et qui va prendre en compte mes demandes ?
patjoli49
17 messages
il y a 1 an
A quand le retour à la normale, on en peut plus ! Merci
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 1 an
Bonjour @abonne1l62718j,
Quel est le nom de votre formule d'abonnement ? Cette dernière doit notamment inclure la chaîne CANAL+ Sport. Si ce n'est pas le cas, vous n'aurez pas accès à ces programmes.
Concernant votre souci sur iPad et iPhone, pouvez-vous nous donner plus de détails ?
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abonne3944m58q
1 message(s)
il y a 23 heures
Bonjour, étant abonné par Orange comment accéder aux replays depuis la télécommande ?
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 1 heure
Bonjour @abonne3944m58q,
Pour accéder aux replays CANAL+, rendez-vous dans l'univers de CANAL+ (depuis l'accueil, en bas à gauche).
Cliquez ensuite sur la loupe pour effectuer une recherche alphabétique ou rendez-vous sur "chaînes et app" pour explorer les replays chaîne par chaîne.
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