2  messages

3/07/2026 20:00

appli Canal+ ne fonctionne plus sur mon Android TV LED

Dernière version de l'appli Canal installée. télé Phillips à jour avec la dernière version d'Android TV. 

Depuis quelques semaines lorsqu'on lance un film il fonctionne pendant environ une minute puis l'image se frise, passe au noir, et le rond de chargement apparaît.

Parfois le son continue, parfois c'est le son de la bande-annonce qui vient se mettre dans le film.

Tout essayé, effacement du cache, desinstallations, réinstallations... 

Toutes les autres applications de la télé fonctionne parfaitement et en 4K ou Dolby vision : Apple TV, YouTube, Paramount... 

J'ai noté dans les informations techniques de l'application qu'il était indiqué HDCP déconnecté. 

Merci d'avance pour votre aide.

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5.6K  messages

il y a 15 jours

Bonjour,

Une mise à jour corrective devrait avoir lieu le 9 juillet. Elle vise notamment à résoudre le souci que vous décrivez. N'hésitez pas à nous tenir informés une fois la mise à jour effectuée.

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