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Contenu téléchargé et erreur "nous n'arrivons pas à joindre les serveurs"
Bonjour,
J'ai téléchargé un épisode de South Park depuis l'application MyCanal pour le visionner hors ligne sur mon Pixel 8a.
J'ai un message saugrenu d'affiché quand j'essaye de le visionner : Nous n'arrivons pas à joindre les serveurs. Veuillez vous connecter.
Ça me paraît logique de ne pas pouvoir joindre quelconque serveur si c'est un visionnage en mode avion.
Comment résoudre ce problème, sachant que ça ne semble le faire que sur des contenus Paramount + hébergés dans l'App MyCanal ? Le contenu Canal est bien visionnable en mode avion.
Merci
Olivier_EquipeCANAL
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il y a 2 mois
Bonjour,
Je viens de tester quelques épisodes de South Park en téléchargement sur un Smartphone Android en mode avion et je ne reproduis pas le souci. Pouvez-vous supprimer un des épisodes qui posait souci et le re-télécharger (dans une qualité différente, au minimum par exemple) ?
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abonne5nw68637
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Je viens de retester et j'ai toujours le même problème avec les contenus Paramount+ hors ligne. Le message Nous n'arrivons pas à joindre les serveurs est systématique.
Cdt
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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