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Erreur upes 1023 2004 erreur code http status
Bonjour .impossible de me connecter à plusieurs reprises et malgré les mises a jour je ne peux pas voir le nouvel épisode d'une série sur HBO MAX ou Max original même problème
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Bonjour .impossible de me connecter à plusieurs reprises et malgré les mises a jour je ne peux pas voir le nouvel épisode d'une série sur HBO MAX ou Max original même problème
Solution officielle
Said_EquipeCANAL
968 messages
il y a 1 jour
Bonjour à tous,
Nous sommes informés de la résolution de l'incident technique qui a impacté la lecture de plusieurs contenus.
Pouvez-vous me le confirmer ?
Merci.
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thaiceberg
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il y a 2 jours
J'ai le même problème depuis ce matin, et visiblement nous ne sommes pas seules : https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-android/erreur-opes-404-sur-ordinateur-et-erreur-upes-1023-2004/6879e678f6fa1549f0bd6fa5... Avez-vous trouvé une solution ? j'ai tenté de desinstaller l'app de ma box, ré installer, vider le cache etc... le problème est identique et peu importe le contenu que je sélectionne.
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abonnew89156x4
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il y a 2 jours
Idem. Même code erreurs upes_1023 depuis ce matin. Aucune série ne s'ouvre ni sur canal+, ni appleTV+, ni HBOmax.
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dauphin3175
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il y a 1 jour
j'ai le même problème mais impossible de joindre le service client par messagerie
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abonnex4871q35
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il y a 1 jour
Même problème pour moi aussi
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mafada
2 messages
il y a 1 jour
Idem mais uniquement sur le service appletv
Code UPES_1023 [2004] ERROR_CODE_IO_BAD_HTTP_STATUS
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abonne4871r53u
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il y a 1 jour
J’ai le même soucis sur ma télé, et sur mon téléphone erreur apes 011
il on modifier le playeur mais apparemment ça fonctionne pas
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Frederic_EquipeCANAL
956 messages
il y a 1 jour
Bonjour à tous,
Nos équipes sont informées de cette anomalie et travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous remercie de votre patience et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
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gerarmanvuca
643 messages
il y a 1 jour
Bonjour à tous,
@Frederic_EquipeCANAL
Ce genre de problème ne devrait pas exister si vous effectuez un contrôle sérieux après votre encodage audio/vidéo des contenus, avant de les charger sur vos serveurs.
Quand allez-vous mettre en place un Contrôle Qualité audio/vidéo rigoureux après votre encodage ? 😉
Cordialement
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gerarmanvuca
643 messages
il y a 1 jour
@Said_EquipeCANAL
Pour la série Foundation Saison 3 - Épisode 2, c'est OK.
Il serait bien d'expliquer d'expliquer la cause technique.😉
Cordialement
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Said_EquipeCANAL
968 messages
il y a 1 jour
Bonsoir Gerarmanvuca,
La raison est l'incident technique qui a été mentionné un peu plus tôt ici.
Je n'ai pas plus de détails désolé.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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