Bonjour, 

Sur quel appareil faites-vous ce constat ? 

Utilisez-vous bien le service depuis la France et sans vpn ? 

Merci. 

Même problème chez moi sur smart TV sans VPN et en France. Cela se déclenche dès qu'il y a une pub rendant impossible de visionner tout contenue avec des pubs ! (France Tv et replay notamment)

Bonjour @abonnec175452

Je vous remercie pour cette précision. Je transmets votre message aux équipes concernées. 

Quel est le modèle de votre téléviseur ? 

Merci.

Je n'arrive plus à nous connecter sur les replays de ma télé TCL. J'ai un message UPES_2099. Au départ ce n'était que sur la 2, maintenant c'est sur toutes les chaînes. Que dois-je faire ?

Merci d'avance pour le dépannage 

MCJ

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer quel modèle de TV TCL vous utilisez ?

Merci.

Bonjour, le même code erreur avec une tv sony. 

Merci pour votre retour 

Bonjour,

Ce message est apparu sur les replays de quelles chaînes ?

Est-il visible après un message publicitaire en particulier (dans ce cas lequel) ?

Merci.

Bonjour. J’ai le même code quand je regarde les replay sur télé tcl depuis quelques jours maintenant. Quelle est la solution ?

Bonjour,

Même problème avec une chromecast pour les résumés du top 14 de ce weekend.

Bonjour

@didou778

@Flacdo

Pouvez-vous m'indiquer de quelle version de l'application vous bénéficiez ?

Merci.

Bonjour 

Avez vous résolu ce problème , car j'ai le même depuis hier 

Me4ci

Bonsoir @abonne58n986f9,

Avez-vous tenté de réinstaller l'application CANAL+ dans un premier temps ? (suivi d'un redémarrage complet de votre Smartphone) 

Idem et déjà exprimé sur un autre fil de communication 

Bonjour @philippe2303919, avez-vous effectué les manipulations conseillées plus tôt sur ce fil ?

B9njour

Oui, tout et à la lettre.