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Feedback PUB
Bonjour,
Je voulais signaler quelques problèmes concernant la gestion des publicités.
Depuis quelque temps, les zones hachurées sur la barre du lecteur (qui indiquent les moments de publicité) sont de moins en moins disponibles. C’est dommage, car c’était une fonctionnalité vraiment pratique. Avec le nouveau player sur Android, elles ont même complètement disparu, alors qu’elles sont toujours présentes sur navigateur avec ce même nouveau player.
À l’inverse, sur Orange TV, cette fonctionnalité a été ajoutée.
Autre problème : lorsqu’on regarde un programme en direct, qu’on le met en pause, puis qu’on lance le Start-Over sur des programme précèdent, si celui-ci commence sur une coupure publicitaire, il devient impossible de relancer la lecture ensuite, car le bouton lecture/pause ne fonctionne pas lors des pub blocké (groupe TF1/M6).
Est ce qu'il serait possible d'activer le PLAY/PAUSE lors des pub ?
Pour info je suis sur l'App Canal+ sur Android TV.
Merci d'avance
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 1 mois
Bonsoir @abonnex601195r
Ce choix est effectivement intentionnel (confirmé par nos équipes techniques). Je fais suivre vos remarques à ce sujet.
J'ai reproduit ce souci. J'ai ouvert un incident et l'ai documenté au maximum pour aider nos équipes techniques à le résoudre. Je vous remercie pour l'alerte.
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abonnex601195r
13 messages
il y a 1 mois
Bonjour @Olivier_EquipeCANAL
Merci pour votre réponse.
C’est dommage, j’espère que cette fonctionnalité reviendra, parce qu’elle était vraiment pratique au quotidien.
J’en profite pour signaler un autre problème : sur certains contenus à la demande, il arrive souvent que le son des publicités soit beaucoup plus fort que celui du programme. Ce n’est pas tout le temps, mais c'est un peu gênant. (je sais que ca me la fait sur mytf1)
J’en profite aussi pour vous remercier. C’est assez rare aujourd’hui d’avoir une plateforme avec un forum où l’on peut faire des retours, échanger et signaler des problèmes. C’est vraiment appréciable, surtout par rapport à d’autres plateformes de streaming ou de TV.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 1 mois
Bonjour @abonnex601195r
Dans un premier temps, je vous tiens à remercier pour votre retour. 🙂
Ensuite :
Cela peut effectivement arriver. Dans ce cadre, si certaines publicités ont un volume trop élevé, n'hésitez pas à nous le signaler. Nous les transmettrons à notre régie publicitaire.
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