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louis57479481

1  message(s)

jeudi 20 février 2025 12:25

Forcer la deconnexion des équipements connectés

Bonjour,

J'aimerai forcer la deconnexion de chaque ordinateur connecté à mon compte mycanal, comment faire ?

Merci

Sujet

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mis à jour 

il y a 16 jours

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MaxOTTCanal

251  messages

il y a 3 mois

Bonjour,

la seule solution pour cela est de changer le mot de passe de votre compte Canal.

Cela entraînera la déconnexion de tous les équipements actuellement connectés.

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abonne4n78d723

1  message(s)

Bonjour @MaxOTTCanal​ J'ai le même problème, j'ai changé le mot de passe mais les appareils restent connectés, existe-t-il d'autres moyens ?

J'aime

il y a 3 mois

gogodus208

2  messages

j ai le meme probleme

J'aime

il y a 3 mois

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Equipe CANAL

1.5K  messages

il y a 3 mois

Bonjour à tous, 
Après avoir changé votre mot de passe, cela peut prendre jusqu'à 8 heures au maximum pour que tous les appareils utilisant l'ancien mot de passe soient déconnectés (à cause du temps de mise à jour du cache).
Ne vous inquiétez pas, cela ne concerne que l'utilisation de myCANAL. Le changement de mot de passe pour accéder à votre espace client prend effet immédiatement. Pendant ces 8 heures, une personne avec l'ancien mot de passe ne pourra rien modifier sur votre abonnement.
Je vous souhaite une bonne fin de journée

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abonneg124767h

1  message(s)

Canal+ pourrait faire un effort pour que l'on puisse supprimer les appareils de façon simple comme le permettent les applications d'autres services similaires. Là c'est mettre des bâtons dans les roues de l'utilisateur client surtout avec le délai de huit heures.

J'aime

il y a 3 mois

fr420398

1  message(s)

il y a 16 jours

Bonjour, 

Le minimum serait de prévenir l'utilisateur en amont de ce blocage !

Un minimum de considération pour les clients non ?

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