3 messages
HELP PROBLEME DE LECTURE APPLICATION CANAL + SUR TELEPHONE ANDROID SAMSUNG
Bonjour à tous,
Belle et heureuse année à tous !
Depuis quelques semaines, impossible d’accéder à la lecture de films ou émissions sur mon téléphone Samsung.
L'application s'ouvre et je vois tous les programmes proposés. lorsque j'accède au direct, je clique sur la chaine et...cela mouline et.. écran noir..
UNE RERREUR EST SURVENUE
UPES_174 (6006) ERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR
J'ai désinstallé l'application,puis ré installée.. plusieurs fois...toujours pareil !
Alors que tout marchait super depuis des mois..
Qui peur m'aider svp ?
Merci pour votre aide !
akibulane
3 messages
il y a 15 jours
J'ai le même soucis technique depuis 14h....
En appelant le service client, je suis tombé sur une personne tellement blazée.
Pas cool d'avoir ce soucis technique et d'etre pris en charge à la va vite par vos équipes support...
0
0
poppy135
8 messages
il y a 15 jours
Pareil plus rien depuis 14h et le service technique me dit que c’est ma connexion internet et me raccroche au nez … (alors que cela ne fonctionne pas en 5g et avec une autre box…)
0
0
abonner148683i
3 messages
il y a 15 jours
Merci à tous les 2.. Demain je les appelle et je reviens vers vous avec leur solution 😉🤞🐞🤞🐞🍀🐞🐞
Belle soirée à tous.
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.6K messages
il y a 14 jours
Bonsoir,
Avez-vous tenté de réinstaller l'application CANAL+ intégralement, suivi d'un redémarrage intégral de votre téléphone ?
0
0
abonner148683i
3 messages
il y a 8 jours
Bonsoir, bonjour,
Merci pour votre aide.. et pardon pour ma réponse tardive.
Apres avoir désintaller et réinstallé l'application.. sans succès..
Je viens de mettre à jour le logiciel de mon téléphone et..tout va bien..Tout est redevenu.normal..
Je visionne parfaitemenr les films.
J'espère que mon commentaire pourra aider dautres personnes.
Belle et lumineuse nouvelle année à tous.
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.6K messages
il y a 6 jours
Bonsoir,
Je vous remercie pour votre retour. En effet, l'intégralité de votre système doit être mise à jour pour que l'ensemble de vos applications fonctionnent de façon optimale.
0
0