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Impossible de recevoir Canal + sur Freebox suite à abonnement direct sur site canal+
Bonjour,
Je me suis récemment abonné sur CANAL+ en direct. J'ai suivi lors de l'inscription les étapes pour renseignés mes données freebox pour que CANAL+ soit visible sur ma freebox ultra.
Je suis bien au courant que CANAL+ doit se recevoir via l'app CANAL+ de la Freebox.
Celle ci ne semble pas marché depuis hier, car lorsqu'on clique, il est écrit erreur veuillez contacter votre service client.
Est ce possible de nous aider rapidement et efficacement svp ?
Merci
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Vous devez avoir fait enregistrer votre box sur votre Espace Client, rubrique Matériel. Notez que seuls les abonnements avec engagement ont cette possibilité. Pour les autres types d'abonnement, vous devrez utiliser un équipement tiers (Apple TV, Firestick, etc.).
Si besoin, nos conseillers clientèle peuvent vous accompagner dans la démarche.
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