4 messages
Interruption programme/paramètres image
Bonjour à tous,
J'ai beau fouiller dans les forums je ne trouve pas de réponses à ma question:
J'ai depuis 1 mois une TV philips (65oled850) qui fonctionne très bien avec les applis natives (HBO, Prime etc...).
Mais avec canal+, lorsque je veux régler l'image (appui sur le bouton paramètres de la télécommande), le programme se coupe/écran noir.
Je fais retour et ça revient sur la présentation du programme. Je règle alors l'image à partir de ce menu canal+ mais en SDR (les menus doivent etre non HDR ni Dolby). Ca créer deux problèmes:
1/ pas pratique du tout pour régler une image (réglage HomeCinema ou préférentiel... par exemple) alors que la vidéo ne continue pas
2/ Surtout je ne peux régler qu'en mode classique (SDR). La TV reçoit bien le Dolby vision ou HDR (les notifs Dolby vision ou HDR apparaissent sur l'écran du début du programme), mais comme le programme s'interrompt dès que je veux régler un paramètre, et bien je ne peux pas régler le mode image spécifique Dolby vision ou HDR. Donc je peux mettre des réglages image aberrant à partir du menu (j'ai essayé sans couleurs) à partir du menu, et bien si je lance lun film ou série en dolby, elle sera toujours en couleur et prédéfini dans un mode Dolby que je ne peux choisir ou régler. Les autres applis basculent très bien en mode HDR ou Dolby et peuvent etre paramétrer.
J'ai mis à jour la TV, et redémarrer la TV 2 fois, vidé le cache de l'appli, désinstaller/installer canal+ 2 fois, et redémarrer la TV ... rien n'y fait.
Quelqu'un d'autres a t-il ce souci, et/ou une idée?
Merci
gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonne425344p,
L'Equipe CANAL + est au courant depuis pas mal de jours pour les TV Sony sous OS Android TV 12 après les 2 changements consécutifs de version de l'application CANAL+.
Ce problème avait existé et signalé au support Android de CANAL+(supprimé actuellement) il y a quelques années, et il avait duré plusieurs mois avant d'être résolu.
En espérant que @Said_EquipeCANAL ou @Olivier_EquipeCANAL ou @Frederic_EquipeCANAL relance les développeurs sur ce sujet pour une solution plus rapide que par le passé. 😉
Cordialement
(Modifié)
0
0
abonne425344p
4 messages
il y a 2 mois
Bonjour gerarmanvuca et merci pour votre réponse.
En effet j'ai acheté cette TV (sous Google TV) en partie pour sa compatibilité à tous les formats récents (HDR, Dolby Vision etc...), et ne pas pouvoir profiter pleinement de ça sur Canal+ (la plateforme que j'utilise, pour le moment...) est frustrant!
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonne425344p,
Pouvez-vous m'indiquer comment est paramétrée l'application ?
Dans le menu "Paramètre"> "Réglages" comment est réglé "HDR sur certaines chaînes" (sous menu "Player vidéo") ?
Merci.
0
0
gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 2 mois
@abonne425344p
Il faut savoir que ce problème avait existé aussi avec d'autres applications que CANAL+ il y a quelques années, et résolu également.
En attendant, vous avez certaines chaines sur YouTube vous permettant d'effectuer de bons réglages pour le HDR10 (Dolby Vision pas possible), comme par exemple la chaine "The HDR Superchannel" : https://www.youtube.com/@TheHDRSuperchannel
Pour le Dolby Vision, il vous faudrait quelques disques références blu-ray en UHD-4K (indépendamment des applications Disney +, Prime Vidéo et Netflix Premium).
Cordialement
(Modifié)
0
0
gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 2 mois
@Frederic_EquipeCANAL
Le problème n'est pas lié aux réglages corrects dans les paramètres de l'application CANAL+ (version 5.62.0).
Ceci a déjà été signalé sur un autre sujet dont @Olivier_EquipeCANAL l'aurait pris en compte pour le transmettre aux développeurs.
Sur un TV Sony XR-X90J (2021) sous OS Android TV 12, dès que l'on rentre dans les "Paramètres du mode image TV", il se produit un écran noir, rendant impossible toutes modifications.
Il faut effectuer un retour pour revenir à la mosaïque des chaines afin de réaccéder au programme choisi.
Où en êtes-vous actuellement avec les développeurs ?
Cordialement
(Modifié)
0
abonne425344p
4 messages
il y a 2 mois
Bonjour @Frederic_EquipeCANAL
J'ai essayé tous les réglages HDR dans l'applis canal+ ( auto, forcé ou arrêt si je me souviens bien), ça ne change rien.
@gerarmanvuca merci pour cette solution, ça serait en effet un moyen de paramétrer grossièrement selon les sources. Mais on conviendra que c'est très peu pratique, j'aime paramétrer la vraie image en direct (j'alterne souvent entre un réglage Home Cinema ou FilmMaker selon la source/image du film ou série).
J'attends des nouvelles concernant cette interaction Android/Canal+
Cordialement
0
0
gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 2 mois
@abonne425344p
Tous les réglages ayant déjà été effectués depuis quelques temps, ainsi que par des logiciels et mires de calibration UHD-4K HDR10 / Dolby Vision, plus des tests avec des vidéos de référence servant à l'étalonnage, ce problème ne me dérange pas vraiment.
Si vous êtes très exigeant au niveau de la qualité vidéo avec votre TV OLED 850 Philips, il n'y a pas beaucoup de masters streaming vidéos livrés au format IMF par les éditeurs à CANAL+ de très grande qualité en UHD-4K/SDR/HDR10 et Dolby Vision.
Il y en a quelques-uns quand même, et ils se repairent très vite dès les premières images (sur un TV calibré).
En comparant les mêmes films/séries entre ceux de l'application Apple TV et ceux réencodés différemment par l'infrastructure technique CANAL+(algorithme d'encodage distinct avec une plus grande compression délivrant un débit bien plus faible, pas la même fréquence d'images et le même Player), il y a une nette différence de qualité.
Après, cela peut suffire à la très grande majorité des abonnés ne recherchant pas le nec plus ultra.
Les éditeurs se réservent, bien-sûr, le meilleur pour les disques blu-ray UHD-4K.😉
Cordialement
(Modifié)
0
abonne425344p
4 messages
il y a 2 mois
Je ne pense pas être très exigeant, et ne suis en tout cas pas un expert dans le domaine technique concernant les formats vidéos.
Je voudrais seulement pouvoir faire quelques réglages selon ce que je regarde, avec la meilleur qualité possible offerte par la TV et les applis de streaming. Par exemple, j'aime avoir des couleurs assez naturelles sur les films et séries (ça peut être plus flashy sur les émissions ou du sport ça ne me dérange pas), et surtout une gestion du mouvement adéquate: exemple avec une série Canal+ en Dolby Vision, je ne peux m'empêcher de voir les artefacts/distortion autour de personnages/objets en mouvement. Je dois donc pouvoir gérer ce paramètre pour un rendu plus naturel (moins de compensation de mouvement).
Mis à part ce problème d'accès au réglages, je trouve la qualité de cette TV fantastique.
Cordialement
0
0
gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 2 mois
@abonne425344p
Quand on est dans la phase de réglages, il est indispensable d'avoir simultanément les images UHD-4K/ HDR10 ou Dolby Vision en temps réel (pour avoir pu le faire, il y a pas mal de temps).
Le but du HDR10 et du Dolby Vision (bientôt le Dolby vision 2) est d'essayer de restituer une image la plus naturelle et réaliste possible (pas flashy).
Après, chacun ses goûts.
Ne pas oublier également que les fabricants de TV, reconnus mondialement, procèdent quelquefois à des mises à jours logicielles améliorant encore la qualité de l'image avec leur processeur respectif au fil du temps (ces évolutions ont été bien perceptibles sur le TV Sony depuis 5 ans avec leur processeur vidéo XR à Intelligence Cognitive).
Cordialement
(Modifié)
0
essair
2K messages
il y a 2 mois
@abonne425344p
Bonjour
Pour info, une version 5.63 de C+ vient de sortir en bêta publique. Le problème est toujours présent.
Il y a malgré tout une évolution. Quand on sort des réglages du TV, on revient sur le programme en cours de visionnage au lieu de la mosaïque des chaînes.
Il existe une solution de contournement. Réinstaller une ancienne version de C+ à partir d'un fichier .apk (je suis en 5.50 sur mon TV Sony).
0
stphane_di
7 messages
il y a 1 mois
Merci Essair pour vos messages bien utiles. Connaissez vous un site fiable pour télécharger l' .apk d'une ancienne version de MyCanal? Merci d'avance
(Modifié)
0
0
essair
2K messages
il y a 1 mois
@stphane_di
Ça fait plusieurs années que j'utilise apk mirror sans problème.
0
stphane_di
7 messages
il y a 1 mois
Merci beaucoup c'est justement le site sur lequel je me suis retrouvé en cherchant un peu. Je tente l'installation de la version 5.60.1 qui fonctionnait bien sur ma TV (et qui fonctionne également bien sur mon autre TV Sony) et vous tiens au courant du résultat
(Modifié)
0
0
stphane_di
7 messages
il y a 1 mois
Tout refonctionne parfaitement après suppression de la version 5.64.0 et ré-installation de la 5.60.1 !!! MERCI BEAUCOUP pour votre aide @essair !!!
En espérant que les dèv corrigeront ce bug lors de la prochaine MAJ...
0
gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 1 mois
Bonjour à tous,
@Frederic_EquipeCANAL
La dernière version 5.64.0 (production) installée sur TV Sony (OS Android TV 12), n'a toujours pas corrigé le problème d'écran noir lors d'une modification éventuelle d'un réglage dans un mode d'image en temps réel, aussi bien sur le "Direct" que sur "CANAL à la demande".
Cordialement
0
0