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Je n’ai plus accès à Canal+ sur mon Google home.
Depuis aujourd’hui, je n’ai plus accès sur mon hub Google À Canal+, qui était associé à mon compte Google, est-ce normal ?
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Depuis aujourd’hui, je n’ai plus accès sur mon hub Google À Canal+, qui était associé à mon compte Google, est-ce normal ?
Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 3 mois
Bonsoir,
Quel message s'affiche lorsque vous tentez d'accéder à l'application ?
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fsevin
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il y a 3 mois
« Ok Google mets tel chaîne » Le carousel de chaîne s affiche via app my canal sur mais la chaîne ne se diffuse pas, même test avec plusieurs chaînes différentes . Ça depuis quelque jours.
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 3 mois
Bonjour @fsevin ,
Pouvez-vous m'indiquer de quel modèle vous disposez ?
Merci.
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abonne653276ch
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il y a 3 mois
Bonsoir
Même souci sur google nest hub max.
Je demande w9 sur mycanal et depuis 1 semaine, rien... l ecran enregistre ma demande, cherche puis ne fait rien...
J ai réussi à relancer depuis aujourd'hui mais là cela me met les chaînes sur YouTube et lon sur mycanal...
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 3 mois
Bonsoir,
Merci pour ces informations que je fais suivre à nos équipes pour analyse.
Bonne soirée à vous.
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about48
2 messages
il y a 17 jours
Même problème. Je fais une commande vocale que je fais tous les jours depuis des années et ça ne fonctionne plus depuis quelques jours. Demande de chaîne, demande de programme en particulier. Rien ne veut fonctionner. Sauf depuis mon smartphone en faisant caster sur la Nest mais ça ne fonctionne qu'un épisode. Il faut ensuite desaccoupler puis de nouveau accoupler. Quand c'est pour une série courte style caméra café, Kaamelott.... C'est tout simplement ingérable. Je précise avoir testé sur les 2 versions de Nest Hub que j'ai et ni l'une ni l'autre ne fonctionnent comme avant.
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 16 jours
Bonjour @about48,
Pouvez-vous me préciser les références et n° de version de vos Google Nest ?
Indiquez-moi également sur quel équipement TV cela se produit.
Merci.
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about48
2 messages
il y a 16 jours
Bonjour,
Alors cela ce produit sur une nest hub 2nd gen
Microgiciel système ; 30.20260121.103.1602904
Microgiciel cast :
3.78.533433
Aussi sur une nest hub 1re gen
Même microgiciel et système, et cast.
Merci
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 15 jours
Bonsoir,
Ces modèles rencontrent parfois des bugs après une mise à jour. Ce que je peux vous conseiller dans un premier temps :
Ce redémarrage est plus efficace qu’un simple “redémarrer” via l’écran. Si le souci persiste, en revanche, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique via ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
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