Je n’ai plus accès à Canal+ sur mon Google home.

Je comprends l'énervement de tout le monde, moi le premier ca me rend fou de perdre des fonctionnalités utiles sans raison valable, mais à mon avis c'est surtout du côté de Google qu'est le problème. Ils sont spécialistes du genre.

moi je me suis tourné vers le SAV google qui me fait tourner en rond et renvoie évidemment sur le SAV mycanal

je vous invite à répondre sur ce post https://support.google.com/googlehome/thread/451735531?hl=en&sjid=4503276586061015903-EU

Idem pour moi. Depuis la mise en place de Gémini je n'arrive plus à lancer les chaînes de Canal+. J'ai tout essayé. Tout réinitialisé.

La seule réponse est qu'il faille attendre de nouvelles mises à jour.

Bonjour, la grande question des Maj de canal+ qui est au abonnés absents ou de google Ou des 2.. Nous sommes a plusieurs mois ... 😞

Bonjour,

Je me permets de publier ici pour ajouter mon témoignage concernant l'impossibilité d'utiliser Canal+ sur le Google Nest Hub Max.

Depuis la récente mise à jour intégrant Gemini, l'application Canal+ ne se lance plus du tout. C'est exactement le même problème que celui remonté par plusieurs autres utilisateurs.

En regardant de plus près la fiche produit actuelle du Nest Hub Max sur le Google Store, les services vidéo mis en avant sont désormais exclusivement YouTube et Netflix. Il n'y a plus aucune mention de Canal+.

Est-ce qu'une mise à jour de l'application Canal+ est prévue pour rétablir la compatibilité avec le nouvel environnement Gemini, ou faut-il définitivement faire le deuil de cette fonctionnalité ?

Un retour clair de l'équipe Canal+ (ou de l'assistance) serait très apprécié, au lieu de nous laisser dans le flou.

Merci d'avance pour vos réponses.

https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/application-canal-android/je-nai-plus-accs-canal-sur-mon-google-home/69b1c1194670b01dcf276e24?commentId=6a7458c18b38980af0ce9b8b

Bonjour Olivier 

Alors toujours pas trouvé de remède à ce problème au bout de 2 mois?

De mon côté, une solution radicale va bientôt s'offrir à moi concernant mon réabonnement à Canal.

Cordialement 

Je ne sais pas sur quel compte mettre cette problématique remontée depuis des mois, sur votre incompétence technique ou sur votre jemenfoutisme mais il ne faut pas se plaindre de voir l'explosion des solutions iptv ... certes il n'y aura pas cette gestion des écrans déportés (le cast oui) mais au moins ça coûtera beaucoup moins cher que de payer un service inexistant. 

Juste honteux

Bonjour, quelqu'un a-t-il trouvé une solution svp, le support Google adressé aussi en parallèle ne répond plus non plus.
A l'ère de l'IA une fonction aussi basique plus en place me laisse sans voix. 

Bonjour,

De mon côté, même problème que vous. Impossible de demander une chaine.

Le souci a démarré il y a 4/5 jours.

Est-ce que certaines personnes ont réussi à faire fonctionner les commandes vocales "ok google mets [chaine]" via une autre app que MyCanal ? Genre l'app de France TV, Molotov ou autre ?

Ce bug affecte le quotidien de mon père qui souffre d'une sclérose. Il est dépendant des commandes vocales donc j'espère qu'une solution sera trouvée rapidement.

Bonjour,

Il y a 2 semaines je n'ai pas eu le choix de passer à gemini. Depuis j'ai le même problème que vous rencontrez tous. Ce que je ne comprends pas c'est que ça fait plusieurs qu'il y a le problème et pourtant ça ne fonctionne toujours pas.

En même temps je ne blâme pas canal car gemini est une plaie. Je ne comprends pas que google soit passé à gemini sans l'avoir finalisé car même pour ma domotique il me pose des problèmes.

Et pire encore maintenant on n'a plus le choix. On est obligé d'utiliser gemini en assistant google. 

J'ai trouvé une solution de contournement pour mon père hier.

J'ai enlevé l'enceinte Google Home de la pièce.

Sur le smartphone de mon père, j'ai ouvert l'application Assistant et j'ai choisi Assistant Google (et pas Gemini). On peut cocher l'un ou l'autre.

J'ai fait mes commandes vocales pour mettre une chaine TV en ayant le téléphone à côté de moi et ça a marché.

Mon père peut à nouveau mettre des chaines TV par la voix.

Faut par contre que son smartphone soit tout le temps en veille.

Malheureusement je suis coincée avec gemini car je n'ai plus du tout la possibilité de choisir entre l'un et l'autre.

En tout cas tant mieux pour votre papa.

Finalement, mon smartphone a basculé définitivement hier sur Gemini. Impossible de revenir à l'Assistant Google dans l'app...