Je n'arrive pas a lire un programme a la demande

Bonjour,

Par exemple, depuis ce matin je veux regarder The White Lotus et que je lance le programme j'ai un ecran noir, et le lecteur ne s'affiche non plus.

J'ai l'application Mycanal sur une Box TV Google tv, mais je n'ai pas ce probleme sur les autres moyens ou je regarde MyCanal.