2 messages
langue sur l'apps Canal +
Bonjour,
Sur mon téléphone, l'application ne me propose plus la plupart des film et séries en vo, uniquement en français...
C'est le cas par exemple sur Foundation, Dexter, Smoke...
Ça me propose de changer la langue des sous-titres mais pas la langue tout court.
Comment faire svp ?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.8K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer de quel modèle de smartphone vous disposez ?
Décrivez-moi le menu qui s'affiche lorsque vous appuyez sur le bouton rond avec les 3 points ?
Afin de tester sur nos équipements, communiquez-moi un épisode précis sur lequel vous faites ce constat.
Merci.
0
0
tits
2 messages
il y a 4 mois
Bonsoir,
C'est un Samsung Galaxy S21+ (modèle SM-G996B/DS)
Ça arrive notamment sur Foundation S3E7, le menu propose "Sous-titres", "Vitesse de lecture", "Qualité vidéo", et "Information de qualité"
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.8K messages
il y a 4 mois
@tits,
Je vous remercie pour votre retour, pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application ?
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci à vous.
0
patrick38235548
1 message(s)
il y a 2 mois
Je veux regarder canal mais les films sont en anglais
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.6K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @patrick38235548,
Si vous utilisez un équipement passant par l'Application CANAL+, avez-vous la possibilité de cliquer sur la bulle (pendant la lecture) en bas à droite ? Les options de langue devraient y figurer.
0
0