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lundi 24 février 2025 10:35

mauvaise image my canal ou àn la demande

Bonjour ,

Sur l'application my canal ou à la demande ,image de trés mauvaise qualité.

Je précise que sur les chaines ORANGE les images sont parfaites.

Qu'a fait CANAL ?

On a vraiment plus envie de rester abonné;

Je souhaite une réponse rapide merci

149  messages

il y a 2 mois

Bonjour

Quel débit pour MyCanal ?

8  messages

bonjour je suis en FFTH débit 400bits

8  messages

@jeanpauloo​ 

j'aimerais que CANAL réponde

1  message(s)

il y a 2 mois

Bonjour,

Moi c est pareils depuis fevrier,quand je suis sur canal plus tout est flou,ont dirait que je regardes un film avec mes cassettes vhs quand elle sont uséee !!!

Que faire ?

Sinon les chaines TNT netflix etc...sont tres net !

Dit moi svp

1.4K  messages

Bonsoir abonnek368b222,

Quel équipement utilisez-vous ? Quels sont vos réglages ?

Olivier

1  message(s)

il y a 1 mois

Bonsoir même punition,
Systeme : Almalinux 9.5
navigateur : google chrome Version 134.0.6998.35 (Build officiel) (64 bits)
Seul eCnews à une résolution correcte 1920x1080 (4500kbs)
toutes les autres chaines sont en 950x540 (debit  1500kbs), pour les films tout dépend ce que je regarde mais la qualité n'est plus là.
J'ai remarqué que le flux de cnews ne provient pas du meme DC
demande d'assitance sans réponse avec logs et détails technique.
Franchement en 2025, fournir cette qualité d'image via une cnx fibre, je n'avais plus vu cela depuis 10 ans ...