P

lundi 16 juin 2025 16:16

mise à jour mycanal

Depuis la mise à jour de l'application mycanal, aujourd'hui 16 juin, je n'ai plus aucun flux (video comme son) sur tablette et téléphone android et sur ordinateur windows 11. J'accède aux écrans d'accueil mais j'ai une "erreur" sans code erreur dès que j'essaye de regarder une émission en direct ou en replay.

Par contre, j'accède toujours via un navigateur internet sous windows 11.

655  messages

il y a 15 heures

Bonjour,

Nous ne rencontrons pas d'incident généralisé sur les équipements mobiles. Êtes-vous bien en France Métropolitaine, sans VPN activé ?

Sur un de vos équipements, avez-vous la possibilité d'effectuer une réinstallation de l'application CANAL+ ?