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New player - impossible de changer la langue de l'audio
Sur le nouveau player sur Android, impossible de sélectionner la langue de l'audio... J'ai parcouru toute l'application, je ne trouve pas. Pas de soucis pour les sous titres mais impossible pour l'audio.
Zazen
873 messages
il y a 3 jours
@yann58971766 Bonjour
En bas du lecteur vidéo, regardez si vous avez une icône en forme de bulle de BD ou un rond avec 3 petits points puis touchez la langue en cours
Cdlt et belle journée ☼
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yann58971766
2 messages
il y a 2 jours
@Zazen oui j'ai bien l'icône mais la langue n'est pas sélectionnable.
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Zazen
873 messages
il y a 2 jours
@yann58971766 Bonsoir
Effectivement, ce n'est pas normal car, en plus, le paramétrage de sous-titres est écrit en anglais...
La région "France métropolitaine" n'est peut-être pas correctement activée
Ainsi, vous devriez envoyer un email à support.android@canal-plus.com en indiquant les informations suivantes
N° d’abonné
Compte mail utilisé pour le PlayStore
Modèle de votre Smartphone/Tablette
Version Android
Les développeurs prendront normalement contact avec vous par la suite
Cdlt et belle fin de soirée ✨
P.S.
Au cas où, regardez si vous faites le même constat en vous connectant au player CANAL+ via un navigateur Internet ou en navigation privée
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