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Plus de replay canal + via Orange
Bonjour,
Depuis quelques jours impossible de lire des programmes de l'univers Canal (Canal, Apple TV ...) car écran noir après affichage de la limitation âge.
Accès à Canal via le décodeur ORANGE
TV Samsung sur laquelle il est impossible de télécharger l'application MyCanal.
Le décodeur ORANGE fonctionne parfaitement (vérifié avec l'assistance ORANGE)
Le débit fibre internet est très bon (autodiag canal effectué)
J'ai essayé plusieurs fois les manips habituelles (couper électriquement, remettre en route, changer le câble HDMI, recharger les droits ...)
Si quelqu'un a une idée de génie, Merci.
JPS
Solution acceptée
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 2 mois
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique qui pourra au besoin escalader votre situation à Orange.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Avez-vous également tenté de réinitialiser intégralement votre décodeur ?
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abonne13j7876j
5 messages
il y a 2 mois
J'ai déjà fait cela.
JPS
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