Problème avec la chaine cnews

Madame, Monsieur,

Depuis le 15 octobre 2025, je rencontre un dysfonctionnement uniquement sur la chaîne CNEWS via l’application Canal+ (écran noir,Bugs).
Ce problème est récurrent et n’affecte aucune autre chaîne.

Depuis cette date, j’ai contacté à de nombreuses reprises votre service client (une dizaine d’appels), en fournissant à chaque fois l’ensemble des informations demandées concernant ce dysfonctionnement. À chaque appel, il m’a été indiqué que le problème serait pris en charge par le service technique et que je serais recontacté.

À ce jour, je n’ai reçu aucun rappel, ni aucune solution, malgré le fait que je règle un abonnement mensuel.

Je vous demande donc de bien vouloir intervenir dans les meilleurs délais afin de résoudre ce problème, ou à défaut, de me tenir informé précisément de l’avancée du traitement de mon dossier.

Dans l’attente d’un retour rapide de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Cordialement,

Gérard Périgné