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Pub en continu
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, impossible de continuer à regarder les séries de France Télévisions ou M6... avec l'application Mycanal sur mon téléphone portable, la pub tourne en continu.
Pas de mise à jour de Mycanal.
Merci de faire le nécessaire.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Bien que ce cas ne soit pas généralisé, nous avons ouvert un ticket d'incident afin que nos équipes puissent mener les investigations nécessaires.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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DiagAvignon
3 messages
il y a 5 mois
Bonjour ma compagne a le même problème
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 5 mois
Bonjour @DiagAvignon,
Pouvez-vous nous indiquer l'équipement sur lequel vous faites ce constat ? S'il s'agit d'un équipement sur lequel vous avez installé l'App CANAL+, avez-vous effectué une réinstallation de cette dernière ?
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DiagAvignon
3 messages
il y a 5 mois
Bonjour
sur un google pixel 8a, oui nous avons reinstaller l application apres avoir tout supprimé
merci
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DiagAvignon
3 messages
il y a 4 mois
Pas de réponse de votre part cela fais la meme chose sur tout les appareil android
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 4 mois
Bonjour @DiagAvignon,
Quels sont vos numéros de version Android et App CANAL+ ?
Le souci concerne-t-il uniquement les programmes de TF1 et M6 ?
Pouvez-vous nous décrire précisément ce qu'il se passe lorsque vous lancez un contenu ?
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