1  message(s)

14/03/2025 12:07

Retour au début après la pub

Bonjour j’ai un soucis sur l’application MyCanal. Quand je regarde un programme en replay, j’ai une pub au bout de 30 min. Après ça c’est retour au début de l’épisode et quand j’avance c’est toujours pub et retour au début! J’ai éteint ma télé. Désinstallé l’application. C’est insupportable.. merci d’avance ..

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6  messages

il y a 4 mois

3 mois plus tard encore et tjs la meme chose !!!! 

1  message(s)

il y a 4 jours

Le problème subsiste toujours à ce jour même avec la version 5.48 alors qu'il était annoncé  résolu avec le version  5.47.

Compte officiel CANAL+

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1.8K  messages

il y a 1 jour

Bonsoir,

Il avait été corrigé, mais, semble-t-il, le problème semble de retour.

Pour faciliter nos échanges nos équipes techniques, pouvez-vous m'indiquer : 

  • le matériel utilisé
  • le contenu (ou les contenus) sur lequel vous avez rencontré ce souci
  • le souci survient-il après une publicité en particulier ?
  • l'heure exacte à laquelle vous avez été confrontés à ce souci

Je vous remercie, je transmets tous vos retours à nos équipes.

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