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TV en direct
Bonjour,
Depuis quelques semaines, lorsque je veux regarder la TV en direct sur l’appli canal pour android, cela met 20 à 30 secondes à lancer pour chaque chaîne.
Lorsqu’on veut zapper, c’est très pénible.
J’utilise un Nvidia Shield (connu pour être une très bonne machine, tout est à jour.
J’ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller l’appli sans succès.
D’autres appli fonctionnent bien.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 20 jours
Bonsoir,
Avez-vous vérifié si la version Android était également à jour ? De notre côté, nous n'avons pas reçu d'autres alertes à ce sujet sur ce type d'équipement. Avez-vous également effectué un redémarrage intégral de votre Nvidia Shield ?
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guillaume25963589
4 messages
il y a 20 jours
Tout est à jour…
Un redémarrage intégral c’est en débranchant l’appareil assez longtemps ?
C’est déjà fait.
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gerarmanvuca
2.4K messages
il y a 20 jours
Bonsoir,
@guillaume25963589
Avez-vous supprimé toutes les données mises en cache (avec un éventuel redémarrage de la box internet) ?
Cordialement
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 19 jours
Bonjour @guillaume25963589,
En effet, il suffit de le débrancher une minute. Et bien sûr, le conseil de gerarmanvuca est également valable. 🙂
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guillaume25963589
4 messages
il y a 19 jours
Bonsoir,
J’ai redémarré la box, vidé le cache du Shield, désinstallé et réinstallé l’app, coché et décoché la bêta…
Rien n’y fait.
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gerarmanvuca
2.4K messages
il y a 19 jours
Bonsoir,
@guillaume25963589,
En dernier recours même si c'est un peu fastidieux, vous pourriez essayer en réinitialisant en configuration usine la NVIDIA Shield, la laisser effectuer toutes les mises à jour, notamment l'OS Android TV.
Puis, quand tout est finalisé correctement, installez l'application CANAL+.
Cordialement
(Modifié)
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guillaume25963589
4 messages
il y a 14 jours
Bonsoir et merci pour votre temps.
Rien n’y fait malheureusement.
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