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Audio Description par défaut
Bonjour,
J'utilise un Google Chromecast pour regarder MyCanal.
Lorsque je veux regarder un film en replay j'ai toujours la piste audio description et je dois la changer à chaque fois.
Comment peut on mettre par défaut la piste "Français" de base.
Merci,
a+
gerarmanvuca
405 messages
il y a 2 mois
Bonjour @wiser24
Même constatation avec une Chromecast Google TV 4K (Android 12 API 31) et la version 5.47.0 de l'application CANAL +.
Il va falloir attendre que l'Equipe CANAL le signale aux techniciens concernés. ;-)
Cordialement
(Modifié)
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essair
628 messages
il y a 2 mois
Bonjour
Problème confirmé sur Google Chromecast 4K à jour avec mycanal 5.48.0 bêta.
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Said_EquipeCANAL
431 messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Merci pour vos alertes. J'ai informé nos équipes.
Je vous souhaite une bonne journée.
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100Drine
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour, idem sur ma TV connectée sans Chromecast. J'ai tenté les réglages tv puis via les réglages de l'appli My Canal en vain. Un film en Replay est toujours en audiodescription par défaut donc je l'ôte sur l'audio du film en question mais si je stop ou recule/avance le film ça repasse en audiodescription ! Très pénible 🙄
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essair
628 messages
il y a 2 mois
@100Drine
Bonjour
Quelle est la marque de votre Smart TV ?
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abonnep13333b5
2 messages
il y a 2 mois
Moi idem une solution ??
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essair
628 messages
il y a 2 mois
@abonnep13333b5
Sur quel appareil ?
A priori, pas de retour de l'Equipe Canal donc pas de solution pour l'instant.
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nmugn
1 message(s)
il y a 1 mois
Y a t il une réponse à ce sujet? je rencontre le même problème
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Said_EquipeCANAL
431 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
L'incident est toujours en cours.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne366279n
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour,
Tout pareil, impossible de changer la langue par défaut, elle reviens toujours en audiodescription à chaque fois que l'on fait un retour en arrière.
Très pénible à la longue.
Bien à vous
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patgiv
1 message(s)
il y a 29 jours
Bonsoir,
j'ai sur certaines chaines de mon Canal+ sur PC, l'audio description (par exemple sur les chaines Canal+, Canal box office, Arte, France tv séries) mais pas sur d'autres (Canal+ cinéma, TF1, Canal+ grand écran) et donc n'étant pas aveugle je cherche désespérément à m'en débarrasser, mais comment?...
Pourriez vous svp m'indiquer la manipe à faire.
Merci par avance.
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abonne71578x6h
1 message(s)
il y a 26 jours
J'ai le même souci sur Amazon Fire Stick.
Ils ne sont pas très réactifs chez les techs de canal+....
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Olivier_EquipeCANAL
530 messages
il y a 25 jours
Bonjour à tous,
Nos équipes techniques continuent d'investiguer à ce sujet. Nous vous tenons informés dès que possible.
Nous vous remercions de votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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joss26152003
2 messages
il y a 23 jours
Même problème via Fire stick… pénible !!
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abonne2683b5b4
1 message(s)
il y a 20 jours
C est penible , pourquoi l audio description se met par défaut ?
Combien de temps canal va t il mettre pour repondre avec une solution ?
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