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Bug Max Harry Potter 5
Bonjour,
J'utilise Max via la plateforme canal+ sur ma télé.
Je regarde Harry Potter 5 mais à partir de 1h34 du film, le film bug, le son coupe, des pixels carrés s'affichent, impossible de suivre quoi que ce soit.
Ça ne le fait pas sur d'autres programmes, j'ai essayé d'éteindre la télévision, d'attendre, de redémarrer l'application mais rien n'y fait, le film bug.
Comment résoudre le problème?
Merci.
Equipe CANAL
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1.5K messages
il y a 10 mois
Bonjour,
Pouvez-vous me préciser sur quelle marque et quel modèle de Smart TV vous faites ce constat ?
Merci.
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Babmoni13
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour il y a toujours de problème aussi bien sur ma PS5 que mon iPhone ou ordi environ à 1h35 jusqu’à environ 1h37
avez vous des nouvelles ?
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.4K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Je suis désolé pour le désagrément, le souci avait été résolu, mais il semble malheureusement de retour. Je transmets votre alerte à nos équipes en régie (qui vont se rapprocher de l'éditeur).
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jultimatum
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il y a 2 mois
Bonjour, je suis en train de le regarder sur mon chromecast et j'ai également le même problème à partir de 1h34 !
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Olivier_EquipeCANAL
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3.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour jultimatum,
Je suis navré, l'incident est toujours en cours. Nos équipes en régie échangent avec l'éditeur et tentent de résoudre le souci.
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