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Chromecast - Une erreur est survenue. UPES_160 [1000 ERROR_CODE_UNSPECIFIED]
Depuis l'achat de ma nouvelle Chromecast, dès que j'essaie de lire un direct ou une VOD par l'application canal, au bout de quelques secondes à quelques minutes, le message suivant apparaît sur ma télévision : "Une erreur est survenue. UPES_160 [1000 ERROR_CODE_UNSPECIFIED]". Cela fait maintenant 1 mois que je ne peux pas regarder Canal+ via ma Chromecast. J'ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller l'app, de me déconnecter puis de me reconnecter, de changer de réseau wifi, mais rien n'y fait.
Qu'est-ce que je peux faire pour solutionner ce problème ?
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 9 mois
Bonsoir,
Parvenez-vous à caster les programmes d'autres plateformes de streaming ? Etes-vous bien actuellement en France Métropolitaine ?
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romanemeisso
2 messages
il y a 9 mois
J'arrive à caster d'autres plateformes de streaming et je suis bien en France métropolitaine. Je n'ai pas de problèmes lorsque je streame sur canal+ depuis mon ordinateur ou mon téléphone.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Dans ce cas, pouvez-vous effectuer une réinitialisation complète de votre Clé Chromecast et m'indiquer si cela résout votre souci ?
Pour vous aider, je vous invite à suivre ce pas à pas proposé par Google.
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abonne24664qy5
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il y a 9 jours
Bonjour J'ai le code erreur UPES 100 qui s affiche exclusivement sur canal , et non les autres chaînes, appli installé sur tablette Samsung tab 8 Merci pour vos réponses
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 9 jours
Bonsoir @abonne24664qy5,
Pouvez-vous vous réinitialiser votre clé Chromecast en suivant ce pas à pas proposé par Google et me tenir informé ?
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