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Écran figé pendant les publicités
Bonjour
Depuis plusieurs semaines, sur France 2 uniquement, le matin, l'image se bloque durant la publicité au moment de la transition entre les pubs. Écran blanc ou écran noir avec le logo france.tv alors que le son continu.
Pour redémarrer, retour à la page de choix des chaînes et on relance la chaîne.
Matériel : Chromecast 4K
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Nous transmettons à nos équipes afin qu'elles puissent tester dans les mêmes conditions que vous.
Je vous remercie pour les détails fournis.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Faites-vous le même constat sur Roland Garros ?
Merci.
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Lorangais
2 messages
il y a 9 jours
Bonjour
Je ne sais pas, car je ne regarde pas Roland Garros
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 9 jours
Bonjour,
OK, sur quel(s) programmes(s) constatez-vous ce blocage ?
Merci.
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essair
2K messages
il y a 5 jours
@Equipe CANAL
Bonjour
Problème écran figé avec spinner rouge ce dimanche après midi (17h30) sur France 2 (HD) avec FireTV 4K à jour et C+ 5.64. C'était sur la pub des sponsors Roland Garros (BNP Paribas, Rolex, etc ...).
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essair
2K messages
il y a 5 jours
Rebelote 20 mn après :
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 4 jours
Bonjour @essair,
Je vous remercie pour votre message que je transmets à nos équipes pour analyse.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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essair
2K messages
il y a 4 jours
@Frederic_EquipeCANAL
Bonjour et merci.
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