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ecran qui saute sur google chrome et application sur pc
depuis ce matin , j'ai un soucis de visionnage sur mon navigateur chrome , edge ou application sur mon pc . Mon ecran clignote noir et sur mycanal j'ai du son mais l'image fait que sauté et impossible de bouger la souris ? je suis obligé de coupé ctrl+alt+sup pour fin de tache de mon navigateur ! hier ça marcher normalement et pourquoi la ça marche plus ? sur mon tel l'application fonctionne bien , sur ma box free pop ça marche mais sur mon pc ? ça plante ?
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 7 jours
Bonjour,
Pour Chrome, pouvez-vous activer les sites protégés en utilisant ce lien ? chrome://settings/content/protectedContent
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 18 jours
Bonjour,
Dans un premier temps, si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à vérifier que votre carte graphique dispose bien des derniers pilotes. Pensez aussi à vérifier votre version Windows.
Ensuite, concernant Microsoft Edge, si le problème persiste, pouvez-vous désactiver le "playready" et me tenir informé ?
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eric3176975
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il y a 16 jours
Bonsoir.
J'ai le même problème d'un écran blanc qui saute, avec une fois de temps en temps, une seconde son !
Je suis sur Chrome et ai teste sur edge où je rencontre le même problème.
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 15 jours
Bonjour @eric3176975,
Si le même souci concerne deux navigateurs différents, il pourrait s'agir d'un blocage de votre antivirus (ou de votre firewall). Je vous invite à en vérifier les paramètres. Pensez également à vous assurer les mises à jour des pilotes de votre carte graphique.
Sur Edge, pouvez-vous vérifier si la désactivation du Playready permet de passer cet écran blanc (cf ma réponse un peu plus tôt sur ce fil) ? Si cela fonctionne cela nous donnera une piste pour vous aider sur Chrome.
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eric3176975
3 messages
il y a 9 jours
Merci. Ca marche maintenant sur Edge, en suivant votre recommandation. Mais toujours pas sur Chrome.
Je suis preneur de vos pistes sur Chrome.
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eric3176975
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il y a 7 jours
Merci.
Votre première option n'a rien modifié.
En revanche, les 3 désactivations proposées ont permis un fonctionnement de nouveau normal sur Chrome.
Je n'ai pas essayé une par une ;-)
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 7 jours
Merci beaucoup pour votre retour. Je vous souhaite une excellente soirée. 🙂
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